Bemanning för e-handel och lagerdrift
Orderplock, packning, returhantering och kundtjänst. Vi skalar upp när volymerna sticker och ner igen när topparna lagt sig — så att ni slipper sitta med övertalighet i januari.
E-handelns problem är inte volymen — det är svängningarna
Ett e-handelslager som är rätt bemannat i februari är kraftigt underbemannat under Black Week. Att lösa det med fasta anställningar innebär att ni bär kostnaden elva månader om året för en topp som varar i tre veckor. Att lösa det med övertid går ett tag, tills folk säger upp sig.
Lexman bemannar e-handelslager med konsulter som är anställda hos oss. Ni betalar per timme, behovet försvinner och kostnaden med det. Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid, inga arbetsgivaravgifter.
Vi planerar topparna med er, inte åt er
De kunder som får bäst resultat hör av sig i god tid inför högsäsong. Då kan vi förbereda ett gäng konsulter som får samma introduktion, lär sig ert WMS och kommer tillbaka pass efter pass i stället för att ni ska köra ny upplärning varje morgon.
- Black Week och julhandeln. Boka i september. Vi bygger ett team som är inkört innan volymerna kommer.
- Reor och kampanjer. Kortare uppdrag, ofta med några dagars varsel. Vi löser det när ni ringer.
- Returtoppen i januari. Den glöms ofta bort i planeringen och är den period där flest lager blir stående.
- Sjukfrånvaro och föräldraledighet. Löpande inhyrning med samma person, ofta över flera månader.
Konsulter som kan mer än att plocka
Orderplock låter enkelt tills man ser hur mycket som faktiskt sitter i handlaget: plockordning, hantering av ömtåligt gods, korrekt märkning och att inte lämna hyllan i oordning för nästa plockare. Vi matchar mot erfarenhet av lagersystem, mot om ni kör plockvagn eller plocktruck, och mot om uppdraget innehåller tunga lyft eller kyla.
Behöver ni även kundtjänst? Volymtoppar i lagret följs alltid av volymtoppar i inkorgen. Vi bemannar även ordermottagning och kundtjänst — läs mer under administration.
Så bokar ni
Använd bokningsformuläret och beskriv vilka dagar och skift ni behöver, hur många personer per pass och vilka system eller behörigheter som krävs. Ni får bekräftelse direkt och besked med konsultens namn samma dag. Vid kort varsel ringer ni hellre 070-748 01 68 under telefontid 07–17.
Roller vi bemannar inom e-handel
- Orderplockare
- Packpersonal
- Returhantering
- Inleverans och godsmottagning
- Kvalitetskontroll
- Kundtjänst e-handel
- Ordermottagning
- Lagerledare
- Etikettering och märkning
- Presentinslagning
- Truckförare
Vanliga frågor
Det ni brukar undra
Hittar ni inte svaret? Ring 070-748 01 68 mellan 07 och 17, eller skicka bokningen via formuläret dygnet runt.
Hur långt i förväg bör vi boka inför Black Week?
Helst i september. Då hinner vi sätta ihop ett team som får samma introduktion och kommer tillbaka genom hela perioden, i stället för nya ansikten varje dag.
Kan konsulterna arbeta i vårt WMS?
Ja. Ange vilket system ni kör i bokningen så matchar vi mot konsulter som arbetat i det tidigare. Är systemet ovanligt räknar vi med en kortare introduktion första passet.
Kan ni bemanna kvälls- och nattskift?
Ja. Många e-handelslager kör tvåskift eller nattplock under högsäsong. Obekväm arbetstid har ett annat timpris, vilket framgår av offerten.
Vad händer om vi behöver skala ner snabbt?
Ni säger till, så avslutar vi uppdraget. Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningskostnad för er.
Läs vidare
Relaterade tjänster
Står volymtoppen för dörren?
Beskriv skiften i bokningsformuläret så sätter vi ihop ett team som håller genom hela perioden.